Membangun Loyalitas bukan Sekadar Mendatangkan Pelanggan
Dalam wawancara saya bersama Campaign Indonesia (2024), saya banyak berbicara tentang bagaimana saya melihat perkembangan marketing dan hospitality hari ini. Bagi saya, tantangan terbesar bukan hanya bagaimana membuat sebuah brand terlihat premium, tetapi bagaimana membuat pengalaman premium itu tetap terasa dekat, nyaman, dan personal. Di tengah semakin banyaknya pilihan restoran dan perubahan perilaku konsumen,
Membangun Loyalitas bukan Sekadar Mendatangkan Pelanggan Read More »